Trudne początki systemu rezerwacji miejsc na rowery w PKM
Mimo wykupionej rezerwacji na podróż PKM-ką z rowerem, nasz czytelnik nie mógł wsiąść do pociągu w kierunku Kaszub. SKM-ka przeprasza i przekonuje, że system rezerwacji powoli się "dociera" i więcej takich sytuacji nie będzie.
- Przyjechaliśmy na stację w Brętowie ok. godz. 10. Czekaliśmy na pociąg, na który mieliśmy rezerwację. Trochę się spóźnił, a kiedy w końcu przyjechał, to stało się coś dziwnego. Podbiegła do mnie pani kierownik pociągu. Pokazałem jej bilet rezerwacyjny, a ona poinformowała mnie, że pomimo posiadania biletów oraz rezerwacji na rowery nie wpuści nas z rowerami, bo, jak stwierdziła: "nie ma miejsc" - mówi pan Marcin, czytelnik Trojmiasto.pl.
Rowerzysta z rodziną zdecydował się poczekać godzinę na następny pociąg.
- Tu przyszło miłe zaskoczenie, bowiem kierownik kolejnego składu wykazał się sporą empatią i pomimo braku biletów oraz rezerwacji na ten właśnie pociąg, pozwolił na podróż. Przy tej okazji jeszcze raz dziękuję temu panu za ludzkie podejście do sprawy - opowiada pan Marcin.
Nasz czytelnik z rodziną miał wracać z Kartuz do Gdańska o godz. 17:31. Jednak jego córka nie chciała już kontynuować podróży koleją, więc poradzili sobie w inny sposób. Rodzina zabrała córkę samochodem do Gdańska, a pozostałe dwie osoby wróciły na rowerach.
SKM: system się dociera
Na temat opisanego przez naszego czytelnika zdarzenia porozmawialiśmy z władzami SKM.
- Taka sytuacja absolutnie nie powinna mieć miejsca. Po to są rezerwacje, by rowerzysta miał pewność, że pojedzie razem z rowerem. Bardzo tego pana przepraszam w imieniu naszej spółki i zachęcam do złożenia skargi na kierowniczkę pociągu, która zachowała się niewłaściwie. Zwrot pieniędzy za rezerwację podróżny otrzyma w każdej kasie SKM - mówi Tomasz Złotoś, rzecznik prasowy spółki SKM.
Władze spółki podkreślają, że to pierwszy zgłoszony tego typu przypadek, a do wtorku sprzedano około 1150 rezerwacji. Warto przypomnieć, że nawet brak zarezerwowanego miejsca na przewóz roweru nie wyklucza możliwości zabrania go w podróż.
Jeżeli kierownik pociągu uzna, że jest jeszcze miejsce w szynobusie, może sprzedać podróżnemu bilet na przewóz roweru (koszt - 3 zł, tyle samo co koszt rezerwacji miejsca rowerowego). W takim przypadku pasażer nie ma gwarancji, że pojedzie z rowerem.
- System rezerwacji powoli się "dociera" i mam nadzieję, że więcej takich sytuacji nie będzie - mówi Złotoś.
Opinie (367) ponad 10 zablokowanych
-
2018-06-06 07:41
Dociera?
Wina systemu? Bzdura! Ewidentna wina kierownika który nie zweryfikował czy jest rezerwacja na danej trasie czy nie. Wpuścił rowerzystów na innych stacjach nie pozostawiając miejsc zarezerwowanych.
- 24 5
-
2018-06-06 07:44
Ten przewoz rowerow w PKM to farsa. (1)
Na calym swiecie w pociagach sa dziesiafki rowerow, a u nas 5 i co tydzien artykul na ten temat. PKM nie mozna traktowac, jako powazny srodek lokomocji, skoro nigdy nie mozna wejsc z rowerem.
- 28 9
-
2018-06-06 08:11
Trzeba dodać, że takie problemy to tylko w Trójmieście. W całej Polsce można, ale tu zawsze musi być problem.
- 7 2
-
2018-06-06 07:45
Ma nadzieję że więcej takich sytuacji nie będzie - mówi Złotoś...
Spoko, będzie jeszcze gorzej, wakacje za 2 tygodnie.
- 26 0
-
2018-06-06 07:48
Rozwiązanie
Rozwiązanie jest proste, mało miejsc na rowery, to znaczy, że trzeba podnieść cenę biletu za rower. Cenę podnosimy do momentu gdy podaż wyrówna się z popytem. Tak jest sprawiedliwiej, a nie kto szybszy/bardziejbeszczelny ten lepszy.
- 13 6
-
2018-06-06 07:56
Po co? (2)
Ludzie chcą jeździć rowerami na Kaszuby, to im dajcie to robić! Po co te zakazy?
- 20 7
-
2018-06-06 09:29
(1)
To niech jada rowerami, a nie zagracaja pociągi...
- 3 6
-
2018-06-06 11:10
To wsiadaj z dzieciakiem na rowery na Przymorzu i jedź do Kościerzyny i z powrotem. No i na miejscu 50km wycieczka.
- 3 0
-
2018-06-06 08:01
System się dociera? (1)
System to nie autonomiczny stwór, który sam stwierdzi, że trzeba coś w nim zmienić. Tam się nic nie dociera. Albo działa tak jak powinien, albo nie.
Jeżeli działa, to nie ma problemu.
Jeżeli nie działa, to nie dlatego, że się dociera, tylko dlatego, że KTOŚ tego systemu odpowiednio nie DOPRACOWAŁ.- 19 1
-
2018-06-06 08:12
I ten KTOŚ powinien dostać za to po łapach. Albo lepiej, po premii!
- 4 1
-
2018-06-06 08:11
Bo rezerwacja nie miala wcale dzialac. Ten system mial po prosty wyeliminowac rowerzystow.
Zamiast oficjalnie zakazac stworzyli cos absurdalnego, sciemniajac, ze niby nadal mozna przewozic rowery.- 22 1
-
2018-06-06 08:16
(3)
W PKM jest taka wredna
kierowniczka.Młoda blądyneczka a wredna że.....
.- 9 4
-
2018-06-06 09:30
Calkiem fajna, z kobietami gadać nie umiesz chyba..
- 5 0
-
2018-06-06 12:04
Służbistka, lubi być na górze.
- 1 2
-
2018-06-06 12:17
Socjopata.
- 0 0
-
2018-06-06 08:19
Dobre (2)
Jak jedziesz bez biletu to od razu cię zgarniają i mandaty wystawiają bo to wbrew regułom a jak masz ważny bilet i rezerwacje to cię nie wpuszczają i tyle. Zero konsekwencji. Tutaj wszytko działa w jedną stronę. Ich robisz w balona oni nakładają kary a jak oni robią cię w balona to nic się nie dzieje. Magia normalnie.
- 20 3
-
2018-06-06 09:28
z systemem nie wygrasz, jesteś tylko małym zjadaczem chleba który ma płacić podatki i chodzić na wybory
- 2 0
-
2018-06-06 10:49
...kolejówy
- 0 0
-
2018-06-06 08:22
Bardzo przykre
Ze rzecznika nie fotografuje się. W mundurze LWP moglby wyglądać pięknie.
- 7 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.