Filmy na ten temat
Rowery Mevo blokują miejsca parkingowe
16 kwietnia 2024
(268 opinii)
"Przyznajemy: Mevo działa źle"
11 kwietnia 2019 (artykuł sprzed 5 lat)
Najnowszy artykuł na ten temat
Rowery Mevo blokują miejsca parkingowe
Rowery mają być bardziej dostępne i lepiej relokowane, baterie częściej wymieniane, naprawy mają trwać krócej a użytkownicy mają znowu móc doładowywać swoje konta - takie są zalecenia stowarzyszenia nadzorującego wdrażanie systemu Mevo na Pomorzu. Operator - firma Nextbike - musi się liczyć z karami umownymi.
Rekordowa liczba wypożyczeń...
Mevo funkcjonuje od 26 marca, czyli od dwóch tygodni. W tym czasie rowery wypożyczono ponad 129 tys. razy. Oznacza to, że każdy rower został wypożyczony średnio ponad 105 razy. Rowery Mevo są wypożyczane dwa razy częściej niż rowery w innych polskich miastach.
...ale błędy jak na dłoni
Przedstawiciele stowarzyszenia Obszar Metropolitalny Gdańsk Gdynia Sopot, które zamówiło System Mevo i płaci za jego realizację z pieniędzy pomorskich samorządów oraz unijnych dotacji (ponad 36 mln zł) nie owijają w bawełnę:
"Podobnie jak Wy mamy problem z powrotem do domu na Mevo - Rower Metropolitalny. Niestety operator systemu - spółka Nextbike Polska ma ewidentne problemy w zarządzeniu flotą 1200 rowerów. Prowadzimy ścisły nadzór nad różnymi parametrami funkcjonowania naszych Mew. Przedstawiamy Wam szczegóły planu naprawczego, zaproponowanego przez Nextbike'a.
Mamy nadzieję, że Operator szybko wycofa się z wyłączenia płatności oraz przywróci System na oczekiwany przez nas poziom dostępności. Uważamy, że kary umowne, które nakładamy na firmę, nie służą nikomu z nas."
- Wdrożenie tak dużego projektu jest dużym wyzwaniem, jednak zdajemy sobie sprawę, że operator nie dotrzymuje wszystkich zobowiązań. Widoczny jest spadek dostępności sprawnych rowerów. Nie jesteśmy zadowoleni z tej sytuacji, dlatego skierowaliśmy do operatora szereg uwag dotyczących funkcjonowania systemu Mevo. Już teraz spółka musi się jednak liczyć z karami za niedotrzymanie warunków umowy. Mieszkańców Metropolii przepraszamy za niedogodności i prosimy o jeszcze chwilę cierpliwości - mówi Michał Glaser, dyrektor Biura Obszaru Metropolitalnego Gdańsk - Gdynia - Sopot (OMGGS).
Lista rzeczy do poprawy
Stowarzyszenie OMGGS, które zamówiło System Mevo i płaci za jego realizację z pieniędzy pomorskich samorządów oraz unijnych dotacji, skierował do operatora, spółki NB Tricity, szereg uwag dotyczących funkcjonowania roweru metropolitalnego.
Chodzi przede wszystkim o:
1. Skrócenie czasu ładowania baterii i naprawy uszkodzonych rowerów
Praca zespołów serwisowych odbywa się 24 h na dobę, operator zamówił kolejne zapasowe baterie i zwiększył liczbę ładowarek, dzięki czemu wymiana baterii odbywa się na bieżąco w czasie przewidzianym umową (do 12 godzin), operator zobowiązał się też do kilkukrotnego zwiększenia obsady ekip serwisowych; jednym z najczęstszych problemów jest kwestia wyłamanych nóżek w rowerach, dlatego operator planuje jeszcze w tym tygodniu rozpocząć montaż dodatkowego wzmocnienia we wszystkich rowerach, dodatkowo powstaną dedykowane dla systemu szafy do ładowania baterii, co przyspieszy proces; operator wypożyczył od miasta Gdyni oraz sprowadził rowery cargo, które będą służyły do wymiany baterii głównie w pasie nadmorskim oraz w miejscach, gdzie utrudniony jest wjazd pojazdów serwisowych, rowery cargo w tej chwili są wykorzystywane do obsługi systemu w Tczewie, gdzie nie zauważamy problemów z wymianą baterii w rowerach;
2. Zwiększenie liczby dostępnych rowerów
w Gdańsku jest już kolejna partia nowych rowerów, które wymagają jednak jeszcze modyfikacji dostosowujących je do funkcjonowania w systemie Mevo, operator zapewnia, że gotowe rowery zostaną udostępnione użytkownikom w możliwie jak najkrótszym czasie;
Dostawa nowych rowerów Mevo do Gdańska
3. Poprawienie relokacji rowerów
Rozmieszczenie rowerów na stacjach nie spełnia oczekiwań użytkowników i nie jest zgodne z zapisami umowy; operator zobowiązał się do jak najszybszej poprawy tej sytuacji tak, by w czasie przewidzianym umową, między 3:00 a 5:00 rano, we wszystkich lokalizacjach znajdowała się odpowiednia liczba rowerów;
4. Skrócenie czasu naprawy uszkodzonych rowerów
Wszystkie drobne usterki powinny być usuwane w ciągu 12 godzin, operator zobowiązał się do zwiększenia obsady ekip serwisowych;
5. Przywrócenie dokonywania płatności
Wyłączenie możliwości dokonywania płatności, (co wiąże się z tym, że nowi użytkownicy nie mogą dokonać opłaty inicjalnej, by aktywować konto, a dotychczasowi użytkownicy po wykorzystaniu dostępnych środków nie mogą doładować nowych) było jednostronną decyzją operatora, na którą nie było zgody OMGGS. Wobec operatora zostaną wyciągnięte konsekwencje finansowe, wynikające z zapisów umowy.
Nie wszystko udało się nam zrobić od początku prawidłowo - przyznaje Rafał Federowicz, członek zarządu ds. operacji w Nextbike Polska
Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej i najskuteczniej poprawić sytuację. W każdym tygodniu na terenie Metropolii pojawiać się będzie kilkaset nowych rowerów. Udoskonaliliśmy system ładowania baterii. Wzmocniliśmy zasoby ludzkie w dziale serwisu, aby nadążyć z naprawą uszkodzonych rowerów.
Zdajemy sobie sprawę, że nie wszystko udało się nam zrobić od początku prawidłowo - pamiętajmy jednak, że nasze rozwiązanie to najbardziej innowacyjny w Polsce i w Europie system wypożyczania rowerów miejskich. Wszystkie strony zaangażowane - począwszy od mieszkańców-użytkowników, gmin i nas są prekursorami tego wdrożenia. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby w czasie kilku najbliższych tygodni móc zapewnić w pełni komfortowe korzystanie z naszych usług.
Zdajemy sobie sprawę, że nie wszystko udało się nam zrobić od początku prawidłowo - pamiętajmy jednak, że nasze rozwiązanie to najbardziej innowacyjny w Polsce i w Europie system wypożyczania rowerów miejskich. Wszystkie strony zaangażowane - począwszy od mieszkańców-użytkowników, gmin i nas są prekursorami tego wdrożenia. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby w czasie kilku najbliższych tygodni móc zapewnić w pełni komfortowe korzystanie z naszych usług.
ms
Zobacz także
Mevo wciąż źle lokalizuje parkowanie
12 marca 2024
(48 opinii)
Halo, twórcy Mevo! Mamy XXI wiek
11 marca 2024
(235 opinii)
Opinie (705) ponad 20 zablokowanych
-
2019-04-11 18:16
Ludzie to Wasza wina ! Zamiast siedzieć w domu to jeździta! A tak by elegancko wszystko na spokojnie by rdzewiało przy stojaczku
- 29 0
-
2019-04-11 18:17
działa, nie działa (4)
i tak z nich nigdy nie skorzystam, chciałbym, może nie bardzo chciałbym, ale tak jakoś, ale jest jedno zasadnicze ale - są pomalowane na tak wstrętny kolor (wam się podoba, no i fajnie, ja jak patrzę to mi się przedwczorajszy obiad unosi) wstrętny kolor ! bleee ! i fuj !
- 8 6
-
2019-04-11 18:18
wiadomix (1)
czerwone jezdza szybciej
- 4 2
-
2019-04-11 23:33
kij z czerwonym, niech są niebieskie !
ale nie wyblakłobłękitne
- 0 0
-
2019-04-16 09:21
Na rowerze nie widzisz roweru.
Ludzie to mają problemy! Szczęściarze!
- 0 0
-
2019-04-16 10:17
Niebieskie z szarym
Kolor niebieski z szarym w różnych odcieniach przyjął się w rowerach publicznych. Mevo i Veturilo są najbrzydsze, to fakt. Polecam obejrzeć:
Bysykkel (Oslo), Blue Bikes (Nowy Orlean), Santander Bikes (Londyn), Veturilo (Warszawa), Velib (Paryż).- 0 0
-
2019-04-11 18:20
Som
Widzę 5 sztuk w Żukowie... Wsiadam w auto i jadę. Za pół godziny dojadę to sobie pojeżdżę...
- 14 0
-
2019-04-11 18:22
Znów Mevo
No i znów temat Mevo wraca na salony. Skoro jeta tak duże zapotrzebowanie to może wprowadźmy na nasz rynek jeszcze jedna firmę wypożyczająca rowery w taki sposób? Będzie konkurencja, lepsze ceny,
No i więcej rowerów- 10 3
-
2019-04-11 18:23
Uwaga nie kupujcie abonamentów - nie ma zwrotów nawet gdy system nie działa (5)
dzowniłem na infolinie Pan w bezczelny spsób powiedział że go nie interesuje że to nie działa . Czytał Pan rególamin ? tam jest informacja że nie ma zwrotów trudno - oznajmił .
- To komu zależy żeby to działało przertarg rozliczony z kasy zwrotów nie ma nawet jak system nie działa hahahaha Ludzie porobieni w konia. Ludzie chcą oddać abonamenty i nie mogą jaja jakieś. Każdy zarobił do kieszeni i zamykamy sklep zwrotów nie ma .- 22 3
-
2019-04-11 18:32
Trzeba być nierozsądnym, żeby teraz chcieć kupować abonament. Co prawda ja kupiłem w dniu uruchomienia, ale na moje potrzeby jest wystarczająca dostępność. Chyba raz czy dwa razy się zdarzyło, że roweru nie znalazłem w pobliżu.
- 5 1
-
2019-04-11 18:32
Podbijam do gory, bo to cenna informacja dla Wielu (2)
- 3 1
-
2019-04-11 20:30
trzeba było się kłócić (1)
prawo w tej kwestii jest jasne za niewypełnienie warunków umowy można domagać się zwrotu
- 3 0
-
2019-04-12 09:25
Dokładnie, wypowiadasz umowę ze skutkiem natychmiastowym, za nieprawidłowe wykonanie umowy.
- 2 0
-
2019-04-13 10:44
Abonament jest za korzystanie z systemu MEVO. A korzystamy z niego chociażby żeby sprawdzić że rowerów dostępnych brak.
- 1 0
-
2019-04-11 18:27
Bezczelna ifolinia (2)
Brak rowerów proszę Pana a jak są baterie są rozładowane co mam zrobić ?
- proszę szukać kolejnej stacji nic Pani nie poradzę system działa jak powinien To Pan ma problem.
A mogę prosić o zwrot abonamentu 150zł jak system nie działa ?
Ale co Panu nie dziala proszę wsiąść w samochód i poszukać drugiej stacji
jaja jakieś to ja mam samochodem szukać stacji rowerowych hahaha to jest jakieś nieporozumienie mam jechać samochodem żeby wsiąść na rower który jest rozładowany i jeszcze za to zapłacić :)))) Na infolinii oni problemu nie widzą :))- 23 4
-
2019-04-11 18:34
a ma ci ten rower wyczarować?
- 3 4
-
2019-04-11 19:13
hmm
Ja tu jestem kierownikiem tej szatni. Nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi? Cham się uprze i mu daj. Skąd wezmę, jak nie mam!
- 11 1
-
2019-04-11 18:27
tak na marginesie (7)
po co ten system został w ogóle wprowadzony?
miał odciążyć komunikację, czy wyeliminować samochody z ulicy??- 21 4
-
2019-04-11 23:57
Krótko, po żołniersku. (3)
Nie. Miał umożliwić przejęcie 19 mln zł tytułem unijnych dotacji.
- 12 2
-
2019-04-12 00:12
Dokładnie
Ja za PO - portal dla bezdomnych za pare milionów
- 5 0
-
2019-04-12 08:06
nie mierz wszystkich swoją pisowską miarą
- 1 2
-
2019-04-13 21:31
A ja podziwiam naiwność tych wszystkich którzy sądzą inaczej
- 0 0
-
2019-04-12 08:23
Tak i zrobił to (2)
Sam przesiadłem się z auta na rower plus autobus gdy go nie ma.
Póki co 7 razy jadę na rowerze, a 3 razy autobus w tygodniu.
Czyli nie jest źle, choć musiałem zmienić godziny, bo wychodzę wcześniej.
Jeżeli będzie więcej rowerów, to ludzie pracujący w biurach w dużej mierze zaczną się przesiadać. Zwłaszcza ci co mają 3-4km o biura a jechali autem.- 1 1
-
2019-04-12 17:34
Naprawdę potrzebowałeś mevo, żeby przesiąść się na rower? Jeździj własnym, to będziesz miał 100% skuteczności
- 2 0
-
2019-04-13 10:48
Ja przesiadłem się ze swojego roweru na Mevo i ewentualnie autobus. Jak do tej pory z autobusu jeszcze nie skorzystałem.
- 0 0
-
2019-04-11 18:29
Niby nie działał (1)
A wszędzie ich pełno?
- 1 3
-
2019-04-11 18:48
Chyba zer wszędzie pełno...
- 3 0
-
2019-04-11 18:30
Pan Fedorowicz ma żydowska brodę.... (2)
- 17 9
-
2019-04-11 18:32
rower warty 2-3 koła za 30 tys zł sprzedać i nie zrobić obsługi za którą skasował pieniądzę
To tylko wybrani mogli tak zarobić coś w tym jest :)
- 8 4
-
2019-04-11 19:30
I jest cyklistą....
- 3 0
-
2019-04-11 18:30
W sumie - przy takiej przebite na rowerze, najlepiej byłoby podpisać (1)
Protokół rozwiązujący umowę.
- 10 1
-
2019-04-11 18:32
No tak ale jak łapówki są rozdane to już nie ma wyjścia afera by się zrobiła i nikt by nie zarobił
przecież chyba nie myślisz że o system chodzi :)
- 4 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Porady rowerowe
Sprytne i tanie sposoby dbania o rower
6 marca 2024
(85 opinii)
2 tys. zł mandatu za jazdę w słuchawkach?
5 września 2023
(230 opinii)
Szlaki rowerowe
Znajdź trasę rowerową
Ogłoszenia.trojmiasto.pl
Rower Rockrider 24 cale
800 zł
Szosa Kellys Arc 30 M
2 600 zł
Turystyka rowerowa
Bieszczady Północy na rowerze
20 marca 2024
(55 opinii)
Pytają rowerzystów. Potem inwestycje
2 marca 2024
(75 opinii)
Pojezierze Kaszubskie jesienią na rowerze
16 listopada 2023
(39 opinii)
Górne tarasy leśne na rowerze
11 września 2023
(44 opinie)