"Mevo działa dobrze, ale nie idealnie". Są też kary dla operatora

Maciej Korolczuk

30 maja 2024, godz. 15:00

Opinie (148)

Problemem pierwszej edycji Mevo był brak rowerów na stacjach. Problemem Mevo 2.0 jest czasem ich nadmiar na jednej stacji.

Trzy miesiące funkcjonowania systemu Mevo w pełnym zakresie pokazały, że operator systemu radzi sobie z jego obsługą. - Jest dobrze, ale nie idealnie - potwierdzają nieoficjalnie urzędnicy nadzorujący funkcjonowanie roweru metropolitalnego. Łączna suma naliczonych i pobranych kar wynosi niewiele ponad 200 tys. zł. Znaczna ich część to kary naliczone jeszcze podczas jesiennych testów.

Jak oceniasz w skali szkolnej funkcjonowanie systemu Mevo?

1 2 3 4 5 6 trudno mi to ocenić, bo nie korzystam z Mevo

Tak naprawdę gorąco wokół systemu Mevo zrobiło się w zasadzie tylko raz, gdy w połowie maja przez kilka godzin nie można było wypożyczać rowerów. Awaria uziemiła system na ok. 4 godziny, a przyczyną była usterka po stronie firmy obsługującej aplikację mobilną.

Drobny incydent nie przesłonił ogólnego wrażenia, że system Mevo jest stabilny, a jego operator na czas wymienia baterie w rowerach i sprawnie przeprowadza relokację. Przyznają to sami urzędnicy nadzorujący cały proces i rozliczający na bieżąco funkcjonowanie systemu.

Jak słyszymy, "jest nieźle, ale nie idealnie". Potwierdzają to sumy naliczonych i pobranych od operatora kar. Łącznie to zaledwie 221 tys. zł, z czego zdecydowana większość to kara za nieprawidłowo działający system do nadzoru i raportowania, a także za opóźnienia w przesyłaniu raportu finansowego.

- Te kary zostały naliczone jeszcze przed 16 listopada, czyli przed oficjalnym uruchomieniem systemu, co nastąpiło dopiero 13 września 2023 r. - precyzuje Alicja Mongird z biura prasowego Obszaru Metropolitalnego.
Odkąd Mevo działa w pełnym zakresie, kary dotyczą głównie braków w strefach relokacji (26 tys. zł), braków rowerów w poszczególnych gminach (23 tys. zł) czy przepełnionych stacji (17 tys. zł).

RAPORT: Transport do szkoły rowerem Mevo

10:16 17 MAJA

Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

"Transport szkolny..." (72 opinie)

Na mieście

Jeden z wielu przykładów wykorzystania rowerów Mevo. Znakomity pomysł czy skrajna głupota?

1 Zobacz zdjęcia

+ DODAJ RAPORT

Co można jeszcze poprawić?

Kary od Obszaru to jedno, uwagi od użytkowników to drugie.

Nadal nie udało się bowiem rozwiązać problemu z przełączaniem się między taryfami z poziomu aplikacji. Aby to zrobić - np. zmienić taryfę minutową na miesięczną - trzeba zadzwonić na infolinię.

Uwagi użytkowników dotyczą też kwestii, za które operator musiał zapłacić kary. Głównie dotyczą przepełnionych lub pustych stacji, do czego przyczynia się niewydolna relokacja.

Ważną kwestią jest serwis rowerów i ich relokacja z najbardziej obleganych stacji. Jednym z takich miejsc jest okolica mola w Sopocie.

Wśród pomysłów na usprawnienie Mevo pojawia się też pomysł, który funkcjonował już w pierwszej edycji Mevo, a więc symboliczna gratyfikacja dla użytkowników, którzy wypożyczają rowery poza stacjami i zwracają je już na stacji, za co użytkownik otrzymywał zwrot kilku złotych na konto Mevo (można też rozliczać się, przyznając takim osobom dodatkowe minuty w ramach abonamentu). To sprawiało, że za porządek na ulicach i chodnikach odpowiadali też sami użytkownicy, jednocześnie odciążając nieco ekipę serwisową.

Dobrym pomysłem jest też dodanie do aplikacji funkcji: "rower z usterką". Często zdarza się bowiem, że rower jest uszkodzony, ale dostępny do wypożyczenia. Użytkownik o usterce orientuje się już po jego wypożyczeniu i musi go zwrócić. Traci czas i niepotrzebne nerwy. Informacja o tym, że rower ma zgłoszoną usterkę, pozwoliłaby mu tego uniknąć.

RAPORT: Awaria Mevo

12:49 14 MAJA (aktualizacjaakt. 16:38)

Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

czy jest jakaś awaria Mevo? Nie można wypożyczyć roweru! (42 opinie)

Na mieście Awarie

Jak informuje operator systemu Mevo problem techniczny z aplikacją do wypożyczania rowerów został rozwiązany. System już działa.

2 Zobacz zdjęcia

2 Zobacz zdjęcia

+ DODAJ RAPORT

Popularność rowerów rośnie

Symboliczna kwota kar to niejedyne słupki w Excelu, które urzędników odpowiedzialnych za funkcjonowanie Mevo napawają optymizmem. Z miesiąca na miesiąc rosną bowiem statystyki wypożyczeń i przejechanych kilometrów. W kwietniu użytkownicy Mevo przejechali 622 tys. km, wypożyczając rowery 176 tys. razy. Średni czas jazdy w ciągu dnia wyniósł 22 minuty, najchętniej z rowerów korzystano w dni powszednie w godz. 13-15, a średni przejechany dystans wyniósł 3,5 km.

Jeszcze lepiej wyglądała pierwsza połowa maja. Tylko w ciągu dwóch tygodni przejechano 560 tys. km przy 143 tys. wypożyczeń.

Teraz wyzwania przed operatorem Mevo będą już tylko rosły. Latem zapotrzebowanie na rowery z pewnością jeszcze wzrośnie.

Maciej Korolczukm.korolczuk@trojmiasto.pl

Miejsca

Obszar Metropolitalny Gdańsk - Gdynia - Sopot Gdańsk, Długi Targ 39/40

Opinie wybrane

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-05-30 15:29

(12)

Szkoda że MEVO nie można na stacji podłączyć do prądu żeby się sam ładował, tylko trzeba płacić obsłudze za ładowanie i wymianę baterii, przez co koszty są wyższe. No i godzinny limit to trochę mało. Natomiast najlepsza rzecz w MEVO to bycie alternatywą dla komunikacji miejskiej. 29zł to taniej niż bilet miesięczny. Poza tym nie muszę czekać na tramwaj a nawet gdy ruszamy w tym samym momencie to bez problemu mogę go wyprzedzić.

3 tygodnie
- 66 42
Twoja opinia

Zmień treść

Szkoda że MEVO nie można na stacji podłączyć do prądu żeby się sam ładował, tylko trzeba płacić obsłudze za ładowanie i wymianę baterii, przez co koszty są wyższe. No i godzinny limit to trochę mało. Natomiast najlepsza rzecz w MEVO to bycie alternatywą dla komunikacji miejskiej. 29zł to taniej niż bilet miesięczny. Poza tym nie muszę czekać na tramwaj a nawet gdy ruszamy w tym samym momencie to bez problemu mogę go wyprzedzić.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-31 14:15
  
  Wykonanie przyłączy było by nieopłacalne kosztowo
  
  Dla tak wielkiej liczby stacji. No i odstawianie ich na stacjach byłoby znacznie bardziej upierdliwe a sam rower droższy przy czym zero zalet dla użytkowników
  
  Drex
  3 tygodnie
  - 5 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Dla tak wielkiej liczby stacji. No i odstawianie ich na stacjach byłoby znacznie bardziej upierdliwe a sam rower droższy przy czym zero zalet dla użytkowników
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-31 08:03
  
  kup sobie swój i go ładuj
  
  zax
  3 tygodnie
  - 2 4
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  kup sobie swój i go ładuj
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-31 06:16
  
  Yhy
  
  Zwłaszcza gdy pada deszcz i Jest poniżej zera ....
  
  3 tygodnie
  - 2 2
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Zwłaszcza gdy pada deszcz i Jest poniżej zera ....
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-30 16:43
  
  80% ludzi nadal korzysta z hulajnogi elektrycznej na wynajem z tego ciezkiego złomu korzysta tylko garstka ! (2)
  
  A wszystkie koszty i straty jakie ten bubel przynoi jest pokrywane z kasy mieszkanców miasta!
  
  3 tygodnie
  - 15 39
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  A wszystkie koszty i straty jakie ten bubel przynoi jest pokrywane z kasy mieszkanców miasta!
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2024-05-31 14:17
    
    To chyba na jakieś wiosce mieszkasz
    
    Bo w mieście odkąd jest mevo to na hulajnogach jeżdżą głównie ci co mają swoje prywatne
    
    Drex
    3 tygodnie
    
    2 1
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Bo w mieście odkąd jest mevo to na hulajnogach jeżdżą głównie ci co mają swoje prywatne
    Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2024-05-31 06:33
    
    Hulajnogi są 3-6x droższe od rowerów
    
    W 2 osoby taniej jechać uberem
    
    3 tygodnie
    
    12 0
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    W 2 osoby taniej jechać uberem
    Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-30 16:37
  
  W niema zadnej stacji sa tylko bezmyslne stawiane pseudo stojaki dla rowerów
  
  No ale Pokemon juz sobie usprawiedliwił
  
  3 tygodnie
  - 5 17
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  No ale Pokemon juz sobie usprawiedliwił
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-30 15:43
  
  co za porównanie (3)
  
  29zł za godzinę dziennie i bez gwarancji, że rower jest w pobliżu
  miesięczny około 100zł bez limitu czasu, wielokrotność linii i duża pewność, że pojazd będzie zgodnie z rozkładem
  
  3 tygodnie
  - 17 18
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  29zł za godzinę dziennie i bez gwarancji, że rower jest w pobliżu miesięczny około 100zł bez limitu czasu, wielokrotność linii i duża pewność, że pojazd będzie zgodnie z rozkładem
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2024-05-30 21:54
    
    Manipulacja
    
    Dlaczego porównujesz cennik minutowy mevo z biletem miesięcznym? A porównaj teraz jazdę na abonamencie kontra bilety jednorazowe, co?
    
    3 tygodnie
    
    9 5
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Dlaczego porównujesz cennik minutowy mevo z biletem miesięcznym? A porównaj teraz jazdę na abonamencie kontra bilety jednorazowe, co?
    Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2024-05-30 15:53
    
    (1)
    
    Duża pewność, że pojazd będzie zgodnie z rozkładem? Dalej mówimy o Gdańsku?
    
    3 tygodnie
    
    15 15
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Duża pewność, że pojazd będzie zgodnie z rozkładem? Dalej mówimy o Gdańsku?
    Regulamin dodawania opinii
    - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
      
      2024-05-30 16:04
      
      zgadza się
      
      może korzystam w wyjątkowych godzinach, może na odcinkach gdzie jest spory wybór linii, ale generalnie nie narzekam na punktualność
      
      3 tygodnie
      
      18 3
      
      Twoja opinia
      
      Zmień treść
      
      może korzystam w wyjątkowych godzinach, może na odcinkach gdzie jest spory wybór linii, ale generalnie nie narzekam na punktualność
      Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-30 15:33
  
  Aż tak dużo obsłudze się nie placi
  
  Maksymalnie na zmianie kierowców jest 11 w nocy jeszcze mniej po 6-7 osób na cały system od Władysławowa do Tczewa..... To że operator zatrudnił 80osob to totalna bzdura
  
  3 tygodnie
  - 2 6
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Maksymalnie na zmianie kierowców jest 11 w nocy jeszcze mniej po 6-7 osób na cały system od Władysławowa do Tczewa..... To że operator zatrudnił 80osob to totalna bzdura
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-05-30 15:20

Za mało (4)

Ja korzystam codziennie z Oksywia do centrum . Problem ze jest ich mało na obrzeżach Gdynia. Niestety są lekko wadliwe niby elektryczne ale słabo pomagający w jeździe są dość zużyte.

3 tygodnie
- 39 23
Twoja opinia

Zmień treść

Ja korzystam codziennie z Oksywia do centrum . Problem ze jest ich mało na obrzeżach Gdynia. Niestety są lekko wadliwe niby elektryczne ale słabo pomagający w jeździe są dość zużyte.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-06-15 17:27
  
  Zgłaszaj wszystko w aplikacji
  
  Bo z Gdyni operator nie ma czasu ich zwieźć
  
  Bubu
  1 tydzień
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Bo z Gdyni operator nie ma czasu ich zwieźć
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-31 07:49
  
  Dobra rada
  
  W związku z tym o czym piszesz kupiłem sobie rower elektryczny , sam na nim jeżdżę i sam o niego dbam.
  
  zax
  3 tygodnie
  - 3 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  W związku z tym o czym piszesz kupiłem sobie rower elektryczny , sam na nim jeżdżę i sam o niego dbam.
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2024-05-30 15:28
  
  (1)
  
  ale co, szofer ma ci je przywozic? rowery sa tam, gdzie ludzie jezdza. najwyrazniej nikt nie chce do oksywia jezdzic...
  
  3 tygodnie
  - 10 10
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  ale co, szofer ma ci je przywozic? rowery sa tam, gdzie ludzie jezdza. najwyrazniej nikt nie chce do oksywia jezdzic...
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2024-05-30 15:43
    
    No ale wtedy wypadałoby byś je przywiózł
    
    3 tygodnie
    
    8 3
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2024-05-30 21:13

Ogólnie super

Jest zdecydowanie lepiej niż w 1 edycji, najbardziej irytującym problemem jest nie działające wspomaganie w elektrykach (szczególnie biorąc pod uwagę ich ciężar)

3 tygodnie
- 21 13
Twoja opinia

Zmień treść

Jest zdecydowanie lepiej niż w 1 edycji, najbardziej irytującym problemem jest nie działające wspomaganie w elektrykach (szczególnie biorąc pod uwagę ich ciężar)
Regulamin dodawania opinii