Miliony na tysiące publicznych rowerów
14 listopada 2017
(211 opinii)
Sopot: wciąż nie uruchomiono rowerów miejskich. Co z osobami, które wpłaciły już pieniądze?
18 maja 2015 (artykuł sprzed 9 lat)
Najnowszy artykuł na ten temat
Miliony złotych na tysiące publicznych rowerów
System rowerów miejskich miał być uruchomiony w Sopocie trzy tygodnie temu, wciąż jednak nie działa. Co gorsza, osoby, które wcześniej wykupiły abonament, skarżą się, że nie mogą odzyskać swoich pieniędzy. Po naszej interwencji przedstawiciele Nextbike mają wpłacone środki zwrócić. Przy okazji sytuację tłumaczą m.in. brakiem wsparcia miasta. Z kolei urzędnicy zapowiadają kary dla firmy.
Pod koniec kwietnia wysłała ona maila z reklamacją i prośbą o zwrot wpłaconych wcześniej pieniędzy. Ponieważ nie otrzymała żadnej odpowiedzi, skontaktowała się również z firmą za pomocą Facebooka. W tym wypadku przedstawiciele Nextbike odpowiedzieli jej... informując, że na rozpatrzenie reklamacji mają 14 dni.
- Niestety, 14 dni minęło, a odpowiedzi żadnej nie ma, przelew też nie wpłynął na moje konto. Nie mogę zrozumieć, jak w taki sposób można traktować klientów - firma nie wie, kiedy rowery zostaną ustawione, nie wywiązała się z umowy i przetrzymuje moje pieniądze nielegalnie, dodatkowo nie reagując na maile. Domyślam się, że problem nie dotyczy tylko a mnie, ale również osób, które na swoich kontach mają jeszcze środki z zeszłego sezonu - mówi nasza czytelniczka.
O komentarz pytamy sopockich urzędników, którzy niespełna dwa lata temu entuzjastycznie zapowiadali współpracę z Nextbike i snuli wizję sieci nowoczesnych rowerów miejskich.
- Wiadomość o tym, że firma Nextbike pobierała od użytkowników opłaty i wprowadzała ich w błąd jest dla nas oburzająca i taką sytuację uważamy za niedopuszczalną. Będziemy domagać się od operatora natychmiastowej reakcji i zwrotu pobranych kwot na konta sopockich użytkowników - zapowiada Justyna Mazur z sopockiego magistratu.
Miasto zapowiada też, że wyciągnięte zostaną konsekwencje względem firmy obsługującej miejskie rowery. - Wielokrotnie od początku roku próbowaliśmy podejmować rozmowy z operatorem w sprawie tego, jak będzie wyglądał sezon Rowerów Trójmiejskich w 2015 roku. Niestety, bezowocnie. Po licznych próbach podjęcia dialogu miasto zgodziło się na przesunięcie startu systemu - najpóźniej w dniu 1 kwietnia. Od tego dnia Sopot ma prawo naliczać kary umowne i zamierzamy z tego prawa skorzystać, szczególnie, że docierające do nas sygnały ze strony użytkowników są bardzo niepokojące - dodaje Mazur.
Co na to przedstawiciele Nextbike?
- W tym roku sygnalizowaliśmy w rozmowach z urzędem miasta, że pilotażowy system rowerów miejskich, który został uruchomiony przez naszą firmę w Sopocie - m.in. ze względu na niewielką skalę, małą ilość stacji, brak wsparcia finansowego ze strony miasta, a w konsekwencji wyższe niż w innych miastach w Polsce ceny dla użytkowników - jest dla naszej firmy deficytowy. W związku z tym rozpoczęliśmy poszukiwanie partnerów, którzy byliby zainteresowani współpracą przy dalszym funkcjonowaniu projektu. W związku z powyższymi perturbacjami oraz w związku z niekorzystnymi warunkami pogodowymi, zdecydowaliśmy się na późniejszy start sezonu w tym roku - tłumaczy Michał Dąbrowski dyrektor ds. rozwoju i marketingu Nextbike.
Zaznacza, że firma pragnie przy tym przeprosić zarówno naszą czytelniczkę, jak i inne osoby, które znalazły się w podobnej sytuacji. Twierdzi, że firma już się z nimi skontaktowała, zlecono zwrot pieniędzy na ich konta, a dodatkowo, w ramach zadośćuczynienia, zasilono ich konta kwotą 50 zł, która może zostać wykorzystana w systemach Nextbike w całym kraju (także w Sopocie).
- Dodatkowo poinformowaliśmy państwa czytelniczkę, że od dnia uruchomienia systemu w Sopocie w tym roku, będzie ona mogła korzystać z systemu według promocyjnych warunków rocznego abonamentu, mimo że 100 proc. środków za zakup abonamentu została zwrócona na jej konto - mówi Dąbrowski.
- W związku ze skróceniem sezonu wypożyczalni rowerów miejskich w tym roku, postanowiliśmy wycofać abonamenty, a wszystkie osoby, które je wykupiły, otrzymają od nas pełny zwrot środków i podobną jak pani Joanna rekompensatę - będą mogły korzystać z wypożyczalni jakby posiadały wykupiony abonament na cały sezon, a dodatkowo otrzymają 50 zł doładowania do wykorzystania w Sopocie lub w innym mieście, gdzie działamy - tłumaczy.
Przedstawiciele Nextbike zaznaczają też, że we wszystkich pozostałych miastach w Polsce, gdzie działa ich firma, rowery miejskie, jako element transportu publicznego, są wspierane przez samorządy lub partnerów prywatnych.
- Mamy nadzieję, że po uzyskaniu wsparcia finansowego dla projektu Roweru Trójmiejskiego będziemy mogli zaproponować użytkownikom większy, bardziej funkcjonalny system i niższe, bardziej atrakcyjne opłaty - kończy Dąbrowski.
Zobacz także
Nasz rower miejski lepszy niż w Warszawie?
29 września 2017
(125 opinii)
Wspólne oznakowanie ważnych przystanków
24 kwietnia 2017
(59 opinii)
Opinie (84) ponad 10 zablokowanych
-
2015-05-19 01:48
(4)
Nowy rower bez większych wymagań kosztuje poniżej 1000 zł. Po co więc kupować jakiś abonament???
- 8 4
-
2015-05-19 07:12
po to (2)
Może się przydać do dojazdów na skm czy żeby podjechać do centrum bez auta bez strachu ze rower gdzieś przypniesz i juz go nie zobaczysz
- 3 2
-
2015-05-19 09:16
używka miejski kosztuje 200zl (1)
i uwierz mi że nikt go nie weźmie :)
- 4 0
-
2015-05-19 09:57
moze i niewezmie ale warto kupic zwykła linke nawet za 15 zł
- 1 0
-
2015-05-19 09:52
przecież to miasto zaplacilo
A oni już wiedzą lepiej jak wydac pieniądze zebrane z podatków
- 0 0
-
2015-05-19 05:59
Zdzierstwo (1)
Takie wypożyczanie rowerow powinno byc bezpłatne,aby ludziom opłacało się z tego korzystać.
- 5 6
-
2015-05-19 08:00
takie wypożyczalnie są bezpłatne przez pierwsze 20 lub 30 minut jazdy
Gdyby waadza w Gdańsku i Gdyni wzięła się do roboty i firma mogłaby rozszerzyć działalność na całe Trójmiasto to opłaciłoby się i firmie i ludziom korzystającym z tego systemu - tak jak w wielu miastach Europy i coraz większej liczbie miast w Polsce.
- 2 1
-
2015-05-19 06:00
W Polsce tak jest ze wszystkim.... Liczyć tommożna tylko na siebie i nie patrzeć na rozwiązania czy ponoć urzędników czy jakichkolwiek firm!!!! Tu jest gorzej niż w 3 swiecie
- 3 1
-
2015-05-19 07:00
A gdzie zniknęły ochy i achy , jeszcze tak niedawno piano z zachwytu, jaki to Sopot rozwojowy ?
- 6 4
-
2015-05-19 08:17
czyli będzie ten rower czy nie i kiedy?
bo nie wynika z treści
- 9 1
-
2015-05-19 08:24
znalezc prace, wziac kredyt, kupic rower, splacac kredyt
- 5 2
-
2015-05-19 09:13
to problem sopotu
każecie gdańszczanom i gdynianom płacić 2x więcej to teraz się nie dziwcie że mamy to głęboko w dojpie
nic mnie to nie obchodzi... ups peszek- 3 1
-
2015-05-19 09:37
sopockie standarty
jak byłą kasa na mistrzostwa w lekkiej atletyce, to już wtedy było wiadomo, że w budżecie dziura powstanie znaczna..... ale prezydent chciał zrobić igrzyska, bo wybory się zbliżały. Takie zabawy kosztują, a teraz wynik konsekwencji
- 1 1
-
2015-05-19 09:55
To jest zwykłe złodziejstwo i powinno byc karane z Urzedu!!
Dodatkowo powinni zapłacić odsetki karne za każdy dzień zwłoki w skali około 30% w skali roku!!Ale to jest POlska takie mamy prawo ze złodziejów tutaj sie szanuje!!A Bronek i jego ekipa twierdzi ze jest wspaniale nic nietrzeba zmieniac!
- 3 5
-
2015-05-19 09:58
A to wszystko że zastępca sołtysa pracę zmienił
Gdyby był na miejscu,firma miałaby "złoty wiek" rozwoju.
- 1 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Porady rowerowe
Sprytne i tanie sposoby dbania o rower
6 marca 2024
(85 opinii)
2 tys. zł mandatu za jazdę w słuchawkach?
5 września 2023
(230 opinii)
Szlaki rowerowe
Znajdź trasę rowerową
FilmyTurystyka rowerowa
Bieszczady Północy na rowerze
20 marca 2024
(54 opinie)
Pytają rowerzystów. Potem inwestycje
2 marca 2024
(75 opinii)
Pojezierze Kaszubskie jesienią na rowerze
16 listopada 2023
(39 opinii)
Górne tarasy leśne na rowerze
11 września 2023
(44 opinie)