Kolejki przyjazne rowerzystom? Nie zawsze

Monika

8 kwietnia 2017 (artykuł sprzed 7 lat)

Opinie (270)

Najnowszy artykuł na ten temat Druga, gorsza kategoria pasażerów PKM

W teorii składy PKM i SKM są przystosowane do przewożenia rowerów, w praktyce jednak, gdy tak zadecyduje kierownik składu, do środka z jednośladem nie wsiądziemy.

Kupujesz bilet na przejazd trasą PKM wraz z rowerem, po czym kierownicy dwóch kolejnych pociągów nie wpuszczają cię do środka, bo rowerów jest tam już zbyt wiele - publikujemy list pani Moniki, naszej czytelniczki, która w ten właśnie sposób straciła czas (i pieniądze, bo opłaty za bilet jej nie oddano).

Zdarza ci się przewozić rower składami PKM czy SKM?

tak, całkiem często w sporadycznych przypadkach nie, bo obawiam się podobnych kłopotów, jak opisano w artykule nie, nie mam takiej porzeby

"Wraz z mężem chcieliśmy się wybrać na wycieczkę rowerową w okolice Kartuz i jak zwykle wybraliśmy dojazd PKM z Wrzeszcza. Wraz z innymi rowerzystami czekającymi na peronie wsiedliśmy do pociągu i po chwili bardzo nieuprzejmy kierownik pociągu nas z niego wyrzucił, mówiąc, że w środku jest ponad sześć rowerów i jak część nie wysiądzie, to pociąg nie odjedzie. Warto zaznaczyć, że skład był prawie pusty.

Czekaliśmy więc godzinę na następny pociąg. Do niego także nie zostaliśmy wpuszczeni, mimo że byliśmy pierwszymi z oczekujących. Sytuacja była bardzo nieprzyjemna, kierownik pociągu był kompletnie nieprzygotowany do obsługi klientów i niemalże pobił się z innym rowerzystą.

Z wycieczki rowerowej na Kaszuby musieliśmy więc zrezygnować. W kasach biletowych powiedziano nam do tego, że nie ma opcji zwrotu zakupionych wcześniej i skasowanych biletów.

Jest mi bardzo przykro, że tak fajna inwestycja, jaką jest PKM jest tak bez sensu zarządzana. Szybka Kolej Miejska, która obsługuje składy, chwali się, że jest spółką przyjazną rowerzystom, a w rzeczywistości, kiedy chce się przewieźć rower pociągiem, to nie można.

W zeszłym sezonie z usług PKM korzystałam z rowerem bardzo często i nigdy nie było problemu, nawet w zatłoczonych weekendowych składach. Zawsze dało się ułożyć tak rowery, że pozostawało przejście i zachowane były zasady bezpieczeństwa.

Nie rozumiem, dlaczego PKM i SKM na swoich stronach nie informują pasażerów o zmianach regulaminu i dlaczego - skoro jest ograniczona liczba miejsc - to sprzedają bilety, które mogą się okazać niemożliwe do wykorzystania".

SKM: nasze stanowisko przedstawimy po rozpatrzeniu reklamacji

Poprosiliśmy przedstawicieli SKM o skomentowanie listu naszej czytelniczki. Usłyszeliśmy, że sprawa ta jest w tej chwili przedmiotem postępowania reklamacyjnego i dopiero po jego zakończeniu spółka będzie mogła przekazać nam swoje stanowisko w tej sprawie.

Warto dodać, że podobny przypadek - choć dotyczący zorganizowanych, większych grup kolarzy - opisywaliśmy rok temu. Wówczas przedstawiciele SKM zapewniali, że pojedynczy rowerzyści nie powinni mieć tego typu problemów, niemniej informowali też, że decyzja o wpuszczeniu osoby z rowerem do pociągu jest decyzją kierownika składu.

- Szynobusy w pierwszej kolejności mają przewozić pasażerów, później rowery. Jednakże decyzję, czy zabrać większą liczbę rowerów, niż jest miejsc, pozostawiamy kierownikom pociągów i ich obiektywnemu oglądowi sytuacji. Pamiętajmy, że odpowiadają za bezpieczeństwo pasażerów. Warto mieć świadomość, że jeśli na jednej ze stacji jest pusto, to nie oznacza, że pociąg nie zapełni się na kolejnych przystankach - powiedział nam wówczas Marcin Głuszek, dyrektor ds. umów i marketingu SKM.

Monika

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (270) ponad 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-07-06 16:38

ludzie pisza tu bzdury. to jest prawda (1)

Kilka faktów.
1. Kupując bilet kupujesz go osobie - nigdzie nie ma wzmianki o przewozie roweru.
2. Pociagi PKM przystosowane sa do przewozu 6 rowerow. ZE WZGLEDOW BEZPIECZENSTWA nie jest zabieranych więcej rowerow.
--- szkolenie pracownikom SKM nie jest potrzebne w Przewozach Regio (Gdynia Hel) - poprostu w razacy sposób sa tam lamane prawa bezpieczeństwa kolejowego. Warto powiadomić o tym precederze Urząd Transportu Kolejowego.

kolejarz
6 lat
- 2 2
Twoja opinia

Zmień treść

Kilka faktów. 1. Kupując bilet kupujesz go osobie - nigdzie nie ma wzmianki o przewozie roweru. 2. Pociagi PKM przystosowane sa do przewozu 6 rowerow. ZE WZGLEDOW BEZPIECZENSTWA nie jest zabieranych więcej rowerow. --- szkolenie pracownikom SKM nie jest potrzebne w Przewozach Regio (Gdynia Hel) - poprostu w razacy sposób sa tam lamane prawa bezpieczeństwa kolejowego. Warto powiadomić o tym precederze Urząd Transportu Kolejowego.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2017-08-15 10:58
  
  kulejorzu pokraczny, przeczytaj ze zrozumieniem wlasny regulamin
  
  i wytłumacz, dlaczego rower jest niebezpieczniejszy niż
  stojący stukilowy pasażer
  walizka pełna cegieł
  wózek dziecięcy , wózek inwalidzki,
  kule, laski, protezy, szpilki, glany, psy, koty itd
  
  6 lat
  - 0 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  kulejorzu pokraczny, przeczytaj ze zrozumieniem wlasny regulamin i wytłumacz, dlaczego rower jest niebezpieczniejszy niż stojący stukilowy pasażer walizka pełna cegieł wózek dziecięcy , wózek inwalidzki, kule, laski, protezy, szpilki, glany, psy, koty itd
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-05-09 14:32

Brak uchwytów

W każdej kolejce PKM jest możliwość zamontowania dodatkowych 6 uchwytów na rowery, dlaczego nierozgarnięte władze SKM tego nie zrealizują .Ostatnio sam doświadczyłem jak kierownicy dwóch kolejnych pkm na przystanku gd. jasień nie zabrali mnie i kilku innych rowerzystów .Oczywiście szans na zwrot
za skasowane bilety nie ma nie mówiąc o godzinnym oczekiwaniu na peronie .
Czy to takie trudne dla zarządzających PKM wprowadzić jakieś sensowne rozwiązanie np takie że rowerzyści nabywają bilet bezpośrednio u kierownika pociągu w wypadku braku miejsca odpada zakup biletu .Jadnak najlepszym wyjęciem jest montaż tych nieszczęsnych uchwytów na które jest miejsce bez jakichkolwiek przeróbek z poważaniem .wkur...... podróżny

w
5 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

W każdej kolejce PKM jest możliwość zamontowania dodatkowych 6 uchwytów na rowery, dlaczego nierozgarnięte władze SKM tego nie zrealizują .Ostatnio sam doświadczyłem jak kierownicy dwóch kolejnych pkm na przystanku gd. jasień nie zabrali mnie i kilku innych rowerzystów .Oczywiście szans na zwrot za skasowane bilety nie ma nie mówiąc o godzinnym oczekiwaniu na peronie . Czy to takie trudne dla zarządzających PKM wprowadzić jakieś sensowne rozwiązanie np takie że rowerzyści nabywają bilet bezpośrednio u kierownika pociągu w wypadku braku miejsca odpada zakup biletu .Jadnak najlepszym wyjęciem jest montaż tych nieszczęsnych uchwytów na które jest miejsce bez jakichkolwiek przeróbek z poważaniem .wkur...... podróżny
Regulamin dodawania opinii